Crear la botiga online de Fesmes ha estat una gran experiència. Transformar aquesta pàgina web enfocant-la a millorar la comunicació al client final amb nous apartats com “Consells i idees” (en comptes de Blog), fer visibles els seus serveis, les promocions i un canal d’atenció al client, ha estat un gran repte. S’ha millorat l’usabilitat i funcionalitat de la pàgina web així com el seu disseny sense deixar de banda la personalitat de l’empresa.
FESMÉS és una cadena de centres de bricolatge fundada el 1989 que compta amb vuit delegacions repartides pel territori català. FESMÉS reinventa el concepte de la fusta i la ferreteria per acostar-los a un públic general que cada vegada es decanta més pel "do it yourself". A més ofereix tot un seguit de serveis per als més exigents.
Ominicanalitat
Avui en dia es fa imprescindible la omnicanalitat en un negoci d'aquestes característiques. Poder comprar online i anar a recollir a la botiga, obtenir descomptes a la botiga física i aplicar-los en les compres online, i tot un seguit d'integracions que permeten tenir una experiència de compra unificada independentment del canal.
Des de l'any 2011 treballem colze a colze amb FESMÉS per ajudar-los a fer el pas al món ecommerce. Nostra ha estat la tasca de dissenyar i desenvolupar la seva botiga online, així com les integracions amb els ERP i Marketplaces utilitzats pel client.
Podem ajudar-te?
