Crear la tienda online de Fesmes ha sido una gran experiencia. Transformar esta página web enfocándola a mejorar la comunicación al cliente final con nuevos apartados como "Consejos e ideas" (en vez de Blog), hacer visibles sus servicios, las promociones y un canal de atención al cliente, ha sido uno gran reto. Se ha mejorado la usabilidad y funcionalidad de la página web así como su diseño sin dejar de lado la personalidad de la empresa.
FESMÉS es una cadena de centros de bricolaje fundada en 1989 que cuenta con ocho delegaciones repartidas por el territorio catalán. FESMÉS reinventa el concepto de la madera y la ferretería para acercarlos a un público general que cada vez se decanta más por el "do it yourself". Además ofrece una serie de servicios para los más exigentes.
Ominicanalidad
Hoy en día se hace imprescindible la omnicanalitat en un negocio de estas características. Poder comprar online e ir a recoger en la tienda, obtener descuentos en la tienda física y aplicarlos en las compras online, y una serie de integraciones que permiten tener una experiencia de compra unificada independientemente del canal.
Desde el año 2011 trabajamos codo con codo con FESMÉS para ayudarles a dar el paso al mundo ecommerce. Nuestra ha sido la tarea de diseñar y desarrollar su tienda online, así como las integraciones con los ERP y Marketplaces utilizados por el cliente.
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